プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• 商品のご注文時（氏名・住所・メールアドレス・電話番号・決済情報）
• 会員登録時（氏名・メールアドレス・パスワード）
• お問い合わせ時（氏名・メールアドレス・お問い合わせ内容）
• LINE公式アカウントへの登録時（LINEユーザーID・表示名）
• 愛犬プロフィール登録時（愛犬の名前・犬種・年齢・体重）
• 健康診断システムご利用時（診断結果・入力データ）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 商品の発送・決済処理・注文に関するご連絡
• お問い合わせ・ご相談への対応
• お客様に合わせた商品・サービス・コンテンツのご提案およびパーソナライズ
• 新商品・キャンペーン・イベント等のお知らせ（LINE・メール・SNS等）
• 健康診断・愛犬カルテに基づく分析およびアドバイスの提供
• アンケート・レビュー収集等のマーケティング活動
• サービスの改善・新機能の企画・開発・運営
• 利用状況の統計・分析（個人を特定しない形での集計を含む）
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• 法令に基づく対応、その他当社が必要と判断した業務

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 配送業者への配送情報の提供（商品発送のため）
• 決済代行サービス（Stripe）への決済情報の提供

当社のオンライン決済は、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを利用しています。クレジットカード番号等の決済情報は、すべてStripeのサーバー上で暗号化・処理され、当社のサーバーには一切保存されません。Stripeは国際的なセキュリティ基準（PCI DSS Level 1）に準拠しています。

当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスの個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe（決済処理） — カード情報は当社サーバーに保存されません
• Supabase（ユーザー認証・データベース）
• Vercel（ホスティング・アクセスログ）
• Google Analytics（アクセス解析）
• LINE（公式アカウント・メッセージ配信）

当社のWebサイトでは、サービスの利便性向上・アクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieにより個人を特定する情報は収集しません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正しく機能しない場合があります。

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩の防止に努めます。データの暗号化、アクセス権限の制限、定期的なセキュリティ監査を実施しています。

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 ご請求はお問合せフォームまたはLINE公式アカウントよりお申し出ください。

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問合せフォームまたはLINE公式アカウントよりご連絡ください。